微醫(yī)全科的醫(yī)生于澎薇幾乎一睜眼就開(kāi)始了工作。疫情期間，通過(guò)“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”，她要回復(fù)幾十單線上咨詢。該平臺(tái)是國(guó)內(nèi)抗疫“空中戰(zhàn)場(chǎng)”的主力軍，截至6月底全國(guó)有1.48億用戶訪問(wèn)并獲取了服務(wù)。
這是“數(shù)字”抗疫的一個(gè)片段，也是在線醫(yī)療新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，不管是疫情防控還是復(fù)工復(fù)產(chǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。而前不久出爐的杭州2020半年度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，則讓大家看到“數(shù)字”的力量：這是抗疫手段和治理工具，更是創(chuàng)新活力、動(dòng)能支撐。
上半年，全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1833億元，占GDP的24.8%，增長(zhǎng)10.5%，增速比一季度提高4.4個(gè)百分點(diǎn)。相關(guān)產(chǎn)業(yè)中，電子信息產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)11.0%。
1月23日，武漢“封城”當(dāng)天，微醫(yī)集團(tuán)依托微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院緊急上線了“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”，提供免費(fèi)在線咨詢和就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。之后，該平臺(tái)陸續(xù)上線了“心理援助專區(qū)”“中醫(yī)藥抗擊疫情平臺(tái)”“抗冠公益會(huì)診平臺(tái)”“便民門診”“慢病醫(yī)保支付”等功能，全方位支援抗擊疫情。
截至6月底，“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”已集結(jié)來(lái)自全國(guó)的6萬(wàn)余名醫(yī)生，累計(jì)提供了醫(yī)療咨詢服務(wù)207萬(wàn)人次。這相當(dāng)于一家大型三甲醫(yī)院91天的問(wèn)診量。
“作為總部扎根杭州的數(shù)字健康獨(dú)角獸企業(yè)，我們希望用創(chuàng)新和科技去推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化。”微醫(yī)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，微醫(yī)去年提出“數(shù)字健共體”，致力于成為中國(guó)數(shù)字健康的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“與之前的探索相比，數(shù)字健共體在本質(zhì)上推動(dòng)了兩大創(chuàng)新：用數(shù)字化手段，重構(gòu)了醫(yī)療健康服務(wù)的承接方式，創(chuàng)新了醫(yī)療健康服務(wù)的支付方式。”
在杭州，在線醫(yī)療、在線教育、直播電商等新業(yè)態(tài)新模式快速發(fā)展，正成為引領(lǐng)增長(zhǎng)的重要力量。
3月，萬(wàn)事利絲綢專門開(kāi)辟出一個(gè)新場(chǎng)地，購(gòu)置了相機(jī)、燈光等專業(yè)設(shè)備，打造出一個(gè)直播中心，并培養(yǎng)了64位業(yè)務(wù)員擔(dān)任主播。自此，每天至少一場(chǎng)直播在這里雷打不動(dòng)地舉行。
這是萬(wàn)事利絲綢洞察市場(chǎng)變化與消費(fèi)者需求后做出的快速調(diào)整。“隨著對(duì)直播研究的不斷深入以及經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)積累，我們開(kāi)始將直播作為連接新老客戶的創(chuàng)新渠道，直播內(nèi)容包括新品發(fā)布、粉絲福利、特惠專場(chǎng)等。這是最直接高效的方式，也帶來(lái)了業(yè)績(jī)的顯著提升。”萬(wàn)事利絲綢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)帶來(lái)新機(jī)遇，而這次疫情則是催化劑，加速了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。
對(duì)不少品牌和商家而言，在挑戰(zhàn)重重的上半年，直播是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)，也是品牌發(fā)展的重要路徑。今年天貓618期間，淘寶直播有13個(gè)直播間累計(jì)成交過(guò)億，為品牌和商家?guī)?lái)一個(gè)巨大增量市場(chǎng)。
聚焦“高精尖”，開(kāi)發(fā)紅外測(cè)溫設(shè)備；大數(shù)據(jù)賦能，尋找密切接觸者；開(kāi)發(fā)合理用藥系統(tǒng)，用大數(shù)據(jù)、AI馳援一線醫(yī)生……上半年，杭州眾多數(shù)字企業(yè)成為抗疫的重要力量。
疫情帶來(lái)紅外熱成像技術(shù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，紅外熱成像產(chǎn)品從“小眾”成為了“大眾”。早在春節(jié)前，海康威視研發(fā)團(tuán)隊(duì)就體溫檢測(cè)設(shè)備展開(kāi)研發(fā)。大年初三，海康威視桐廬工廠開(kāi)始復(fù)工做熱紅外產(chǎn)品。
“杭州是目前國(guó)內(nèi)紅外熱成像產(chǎn)品鏈最完整的城市，具有培養(yǎng)成新產(chǎn)業(yè)集群的潛力。”杭州海康威視數(shù)字技術(shù)有限公司副總裁鄭一波表示，這個(gè)產(chǎn)業(yè)屬于海康威視的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
另一個(gè)安防行業(yè)“大咖”—— 浙江大華技術(shù)股份有限公司，也是人體熱成像測(cè)溫產(chǎn)品的“主力軍”之一。據(jù)介紹，大華研發(fā)團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)成功完成人體熱成像測(cè)溫等多款設(shè)備的研發(fā)，并將測(cè)溫優(yōu)化至±0.3精度。
這些不僅展示了杭州數(shù)字產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勁實(shí)力，同時(shí)也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)會(huì)。上半年，在紅外熱成像等產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)下，杭州電子制造業(yè)持續(xù)回升，增長(zhǎng)11.0 %。
